Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, sa photo, etc.

JARDINS EN SOI peut recueillir vos données personnelles à l’occasion de :

   - la création de votre compte client sur Jardinsensoi.com ;

   - la passation de commande sur Jardinsensoi.com ;

   - les achats réalisés en corners JARDINS EN SOI, qu'il s soient virtuels ou directs ;

   - votre acceptation de recevoir des communications personnalisées de JARDINS EN SOI par email, téléphone, sms ou courrier postal selon vos choix;

   - Une interaction avec JARDINS EN SOI via nos pages officielles Facrbook, Instagram ou YouTube portant le nom de LA MINUTE CLAIRE, @laminuteclaire ou #LaMinuteClaire, ou bien lorsque JARDINS EN SOI vous propose de réutiliser un contenu que vous avez publié sur un réseau social ;

   - vos demandes de renseignements adressées à JARDINS EN SOI sous la forme de contact que vous avez choisie ;

   - votre participation à un évènement organisé par JARDINS EN SOI ;

   - votre navigation sur internet par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ou lorsque vous cliquez sur des publicités relatives aux produits JARDINS EN SOI.

Dans le cadre de ses activitésn JARDINS EN SOI peut être amené à recueillir certaines données directement auprès de vous par l’intermédiaire de formulaires dématérialisés sur le site Jardinsensoi.com ou sous format papier, pour diverses finalités (Cf. 4. pour la liste des finalités de traitement).

Les informations que JARDINS EN SOI est amené à collecter sont :

   - votre identité

   - vos données de contact (ex. adresse email)

   - vos préférences personnelles en lien avec les produits que nous commercialisons sur Jardinsensoi.com ;

   - les informations relatives à vos commandes, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat ;

   - certaines données de santé en cas de signalement d’un effet indésirable d’un de nos produits de votre part ;

   - votre Relevé d'Identité Bancaire dans le cadre d’un remboursement par virement bancaire de JARDINSENSOI à votre bénéfice ;

   - vos publications/mentions relatives à JARDINS EN SOI, LA MINUTE CLAIRE, @laminuteclaire ou #LaMinuteClaire, à un ou plusieurs contenu(s) ou produit(s) relatif(s) à ces références, sur les réseaux sociaux.

Les données personnelles indispensables à JARDINS EN SOI sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles présents sur notre site, sous format dématérialisé dans certains de nos comptoirs, ou sous format papier. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, JARDINS EN SOI ne pourra probablement pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent de mieux vous connaître pour améliorer nos communications et services à votre égard.

JARDINS EN SOI peut également être amené à collecter certaines données provenant de vos achats de produits ou services, en ligne ou en corner et notamment des informations relatives au montant et à la nature de vos achats.

JARDINS EN SOI traite vos données afin de :

   - vous permettre de créer un compte client sur notre Jardinsensoi.com ;

   - de gérer vos accès à votre compte client sur Jardinsensoi.com ;

   - assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes, les incidents de paiement et gérer le recouvrement (cf. nos CGV pour plus de détail) ;

gérer la relation client dans le cadre de demandes d’information ou de réclamation que vous pourriez nous adresser par e-mail à claire@jardinsensoi.com, via le formulaire « Contact » de Jardinsensoi.com ou sur nos pages de LA MINUTE CLAIRE sur les réseaux sociaux ;

   - gérer et optimiser votre expérience client au travers d’une meilleure connaissance de nos clients ;

   - proposer des services adaptés et personnalisés notamment dans le cadre de l’évolution des produits et services JARDINS EN SOI ;

   - réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales, marketing et de production de produits ;

   - envoyer une newsletter générique : vous bénéficiez d’un droit d’opposition si vous ne souhaitez plus la recevoir;

   - analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur et de vos publications/mentions relatives à nos produits sur les réseaux sociaux ;

analyser les performances de JARDINS EN SOI via LA MINUTE CLAIRE sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques (études des résultats par marché, influence de la marque et analyse des campagnes mises en œuvre) ;

   - mettre JARDINS EN SOI en avant sur les réseaux sociaux ;

   - gérer votre participation aux événements pour lesquels vous vous inscrivez ;

   - sous réserve de votre consentement : vous adresser des informations sur nos offres, actualités et événements sur les supports de communication que vous aurez sélectionnés.

JARDINS EN SOI traite vos données personnelles :

   - pour l’exécution du contrat passé entre vous et JARDINS EN SOI, afin de gérer vos accès à votre compte client, ainsi que pour le traitement et le suivi de vos commandes ;

   - dans le cadre de son intérêt légitime aux fins de gestion marketing, de sécurisation de ses supports numériques (sites internet, applications, etc.) et de la lutte contre la fraude ;

   - lorsque vous nous avez indiquez votre consentement pour le traitement de vos données notamment aux fins de gestion des informations personnalisées, de vos données de navigation via les cookies, etc.

   - dans le cadre du respect de ses obligations légales notamment fiscales (conservation des factures d’achat).

Vos données personnelles sont traitées par le Claire de JARDINS EN SOI aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations légales.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à certains sous-traitants tels que :

   - les prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;

   - prestataires de service de paiement ;

   - prestataires de prévention et de lutte contre la fraude ;

   - prestataires logistiques ;

   - prestataires d’organisation d’événements.

Veuillez noter que les  réseaux sociaux où JARDINS EN SOI est présent sous la page officielle de LA MINUTE CLAIRE peuvent agir en tant que responsables de traitement ; dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous en illustrons quelques exemples dans le tableau ci-dessous :

   - Facebook (Politique de confidentialité accessible sur https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0)

   - Google (Politique de confidentialité accessible sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr)

   - Instagram (Politique de confidentialité accessible sur https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0)

Enfin, JARDINS EN SOI pourra être amené à communiquer à des tiers vos données pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.

Les durées légales de conservations définies par JARDINS EN SOI respectent les recommandations de la CNIL et les obligations légales auquel JARDINS EN SOI est soumise.

   - Client ayant un compte Client JARDINS EN SOI : 5 ans à compter de la date du premier achat ou création de compte (cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec JARDINS EN SOI, par exemple un achat ou une mise à jour de votre profil, ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période) ; 

   - Prospect : 3 ans à compter de la date de collecte de données ( cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec JARDINS EN SOI, par exemple une participation à un évènement, ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période.

   - Service relation clients pour réclamations ou demande d’informations : durée du traitement de la demande plus 5 ans

Conformément à la règlementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement pour motifs légitimes et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de JARDINS EN SOI par e-mail à l'adresse suivante claire@jardinsensoi.com ou via le formulaire de contact à disposition sur Jardinsensoi.com.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements en le précisant par e-mail à claire@jardinsensoi.com ou via le formulaire de contact présent sur Jardinsensoi.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.